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AGENT RECOUVREMENT COMPTES RECEVABLES

Saint-Laurent, QC
Avantages : 
  • Horaire flexible
  • Programme d’assurance payé à 100%.
  • Programme de REER complet.
  • 3 semaines de vacances.
  • 6 journées maladie.
  • termine à 15h le vendredi.
  • Cafétéria de qualité à petit prix
  • Stationnement gratuit.
  • Crédit de remise en forme.

L’employeur : 

Importateur et distributeur de biens de consommation. 

Est-ce un FIT ? 

À la recherche de nouveaux défis, vous voulez intégrer un département de crédit avec une ambiance familiale ? Vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ? Vous croyez avoir ce qu'il vous faut en terme de capacités en communication ?

Vos tâches : 
  • Les fonctions d’un commis au recouvrement comprennent les appels de collection et/ou la correspondance dans un département de collection axé sur les objectifs et au rythme rapide.
  • Traiter les paiements quotidiens.
  • Maintenir, mettre à jour et archiver les fichiers de paiement des clients.
  • Responsable de la réduction de la délinquance pour les comptes attribués.
  • Effectuer les autres tâches et les tâches assignées nécessaires pour soutenir le Directeur du crédit.
  • Mobiliser les efforts du département des ventes et de la direction lorsque nécessaire pour accélérer le processus de collection.
  • Communiquer et faire un suivi efficace avec le département des ventes concernant les comptes clients.
  • Établir et maintenir des relations de travail efficaces et coopératives avec ses clients et collègues.
  • Fournir un service client concernant les problèmes liés au recouvrement, traiter les remboursements, traiter et réviser les ajustements de compte, résoudre les écarts de paiement et les paiements en retard.
  • Appels téléphoniques à volume élevé aux clients délinquants assignés.
  • Réconcilier les litiges avec les clients en ce qui concerne le paiements des soldes impayés.


Exigences : 
  • 3-5 années d’expérience dans un poste similaire.
  • Bilinguisme requis.
  • Grand souci du détail.
  • Engagement envers un excellent service client.
  • Excellentes capacités en communication écrite et verbale.

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