L’employeur :
Notre client est l’une des plus grosses compagnies dans sa catégorie au Canada depuis plus de 160 ans.
Les avantages :
- Télétravail offert
- 3 semaines de vacances.
- REER avec cotisation de l'employeur.
- Plan d'assurance payé à 100% dès le jour un.
- Horaire flexible de 37.5h/semaine.
Est-ce un FIT ?
Tu es un pasionné du recouvrement ? Tu es quelqu'un de rapide et qui es capable de travailler à un haut volume ? Tu aimes analyser et résoudre des problèmes ? Tu es bon avec la gestion du stress et tu es capable de t’adapter selon la situation ?
Les tâches :
- Communiquer avec les clients par rapport aux problèmes de recouvrement.
- Traiter les remboursements, traiter et examiner les ajustements et résoudre les problèmes d’écarts de paiements.
- S’occuper des comptes clients qui lui seront attribués.
- S’assurer d’une diminution au niveau de la délinquance.
- Communiquer étroitement avec le département des ventes afin d’accélérer et de faciliter le processus de collection.
- Faire parvenir les factures et autres documents aux clients.
- Enregistrement dans le système des litiges afin de communiquer avec les clients internes pour procéder à la résolution de ceux-ci.
- Toutes autres tâches connexes aux comptes à recevoir.
Expérience recherchée :
- Bilinguisme ( Français & Anglais ).
- Expérience pertinente en recouvrement ( B2C ou B2B )
- Aptitudes de négociation et de communication.