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SPÉCIALISTE AUX RÉCLAMATIONS / CLAIMS SPECIALIST

Ville Saint Laurent, QC
L’employeur : 

Depuis plus de 40 ans, notre client sert une clientèle de comptes majeurs à travers le Canada et les États-Unis.

Les avantages : 
  • Salaire compétitif.
  • Télétravail offert.
  • Plan d’assurance payé à 60% par l’employeur.
  • REER avec cotisation de 2.5% de l’employeur.
  • 3 semaines de vacances + 6 journées personelles.
  • Stationnement gratuit.

Est-ce un FIT ?

Vous êtes spécialisé dans les comptes majeurs et les réclamations ? Vous êtes capable de travailler dans un environnement changeant et une équipe dynamique ? Vous démontrez un bon esprit d’équipe et de bonnes capacités de communication ?

Les tâches : 
  • Surveiller de manière proactive les paiements sur les comptes clients, enquêter les écarts de paiement et déductions non autorisées ( frais de non-conformité )
  • Travailler en collaboration avec le Spécialiste Comptes Recevables en ce qui concerne les déductions et le remboursement des déductions.
  • Procéder à la soumission et la gestion des litiges contre les déductions non autorisées.
  • Assurer une bonne liaison avec les autres services internes pour enquêter et valider les déductions.
  • Se conformer et comprendre les accords fournisseurs et les manuels des fournisseurs.
  • Effectuer les vérifications nécessaires afin de s’assurer de la conformité des ententes avec les fournisseurs.
  • Assurer le “reporting” mensuel des déductions pour non-conformité, y compris les réclamations reçues, l’état des réclamations, etc.
  • Maintenir un fichier principal de réclamations sur Excel.
  • Réconciliation des déductions pour la fin du mois.
  • Maintenir la procédure de règlement des litiges.
  • Assister aux audits internes et gouvernementaux.
  • Identifier les opportunités d’amélioration processus et apporter des solutions aux obstacles obervés.

Les compétences requises : 
  • Bilinguisme ( Anglais & Français )
  • Expérience avec les comptes majeurs et les réclamations.
  • Bonnes connaissances de base avec Excel.

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The employer : 

For over 40 years, our client has been servicing major companies throughout Canada and the U.S.

The advantages : 
  • Competitive salary.
  • Remote work offered.
  • Insurance plan 60% paid by the employer.
  • RRSP with a 2.5% match from the employer.
  • 3 weeks vacation + 6 personnel days.
  • Free parking.

Is it a FIT ?

You’re specialized in claims and major accounts ? You’re comfortable working in a fast paced environment with a dynamic team ? You show great team spirit and have good communication skills ?

Your job : 
  • Proactively monitor payments on customer accounts, investigate payment discrepancies and unauthorized deductions (non-compliance charges)
  • Work collaboratively with the Accounts Receivable Specialist, with regards to both payment deductions and repayment of deductions
  • Responsible of submitting and managing disputes against unauthorized deductions
  • Liaise with other internal departments for investigating and validation of deductions
  • Comply/comprehend vendor agreements and vendor manuals
  • Perform control checks to ensure vendor agreement compliance is respected
  • Ensure monthly reporting of non-compliance deduction, including the claims received, the status of disputed claims, etc.
  • Maintain a master claims file on Excel
  • Month-End deduction reconciliation with GL
  • Maintain dispute procedural process
  • Assist in internal and government audits
  • Identify opportunities for process improvement and provide solutions for operational obstacles

Required skills : 
  • Bilingual ( English & French )
  • Experience with claims and major accounts.
  • Good basic knowledge of Excel.
Helen Merkouris
Recruteur/Recruiter
RH-Crédit
514-396-9213 ext: 4
helen@rh-credit.com
Booker un appel: https://calendly.com/helenmerkouris/15min
 

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